Vous souhaitez exercer un métier au service des autres et jouer un rôle clé dans le lien social ?
Notre nouvelle formation d’Agent de médiation, information et services est faite pour vous !
Un métier au service des autres
L’agent de médiation joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des usagers en facilitant leur accès aux services administratifs, sociaux et culturels. Il informe, oriente et prévient les conflits afin de renforcer la cohésion sociale et de favoriser l’inclusion.
Dans un monde où les inégalités d’accès aux services peuvent freiner l’épanouissement personnel et professionnel de nombreux citoyens, l’agent de médiation agit comme un facilitateur permettant à chacun d’exercer ses droits et d’accéder à des services essentiels. Son action est particulièrement importante dans les quartiers prioritaires, les transports, les structures publiques et privées ainsi que dans les associations de soutien aux populations vulnérables.
Devenir Agent de médiation : une formation complète et professionnalisante
Notre programme s’articule autour de trois grands blocs de compétences qui vous permettront d’acquérir une expertise solide :
- Prévention et maintien du lien social : assurer une présence active pour prévenir les conflits et favoriser l’entraide.
- Médiation et gestion des tensions : intervenir pour désamorcer les situations conflictuelles.
- Animation et projets partenariaux : participer à des actions de sensibilisation et collaborer avec les acteurs du territoire.
En plus de ces modules, la formation comprend des mises en situation réelles et des exercices pratiques, garantissant une immersion totale et une application directe des connaissances acquises. Vous apprendrez à développer vos compétences en communication, à comprendre les mécanismes des conflits et à proposer des solutions adaptées aux différents contextes de travail.
Les modalités de notre formation
- Durée : 3,5 mois de formation (497 h) + 1,5 mois de stage (210 h)
- Objectif : Acquisition de compétences pratiques et théoriques pour une insertion professionnelle rapide et efficace.
- Public visé : Toute personne souhaitant s’orienter vers les métiers de la médiation et de l’accompagnement social, sans prérequis de diplôme initial.
Le stage de 1,5 mois permet de consolider les apprentissages et d’acquérir une expérience concrète sur le terrain, en intégrant des structures partenaires telles que les associations, les collectivités territoriales, les services publics ou les entreprises privées.