Devenir Technicien d'Assistance Informatique
Vous souhaitez être un professionnel de l’informatique ? Être celui que vos collaborateurs appellent en cas de dysfonctionnement matériel, réseau ou logiciel ? Le métier de technicien helpdesk vous permettra d’être le spécialiste pour (re)mettre en marche les systèmes informatiques, dépanner vos collaborateurs ou clients et prodiguer une expertise technique. La formation TAI vous prépare aux métiers de technicien informatique, technicien helpdesk, technicien de maintenance…Cette formation technicien de maintenance informatique pour adultes vous permet d’acquérir les compétences nécessaires au métier de technicien informatique : de l’installation d’un système dans un poste client au diagnostic et résolution d’un dysfonctionnement numérique en passant par la contribution à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.
En plus des bases en maintenance assistance informatique, plusieurs blocs de compétences pour une remise à niveau informatique composent nos formations :
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Ces blocs de compétences font partie de la certification professionnelle de Technicien d’Assistance en Informatique et délivrent chacun une certification professionnelle.
Depuis février 2022, la formation Technicien(ne) d’Assistance Informatique est labelisée GEN, Grande Ecole du Numérique, car saluée pour :
- la conception de la formation en lien avec les entreprises et leurs besoins
- l’historique de la formation (23 sessions depuis 2018)
- la robustesse de l’équipe pédagogique
- les perspectives de pérennisation de la formation
- Le bon taux d’employabilité des apprenants à l’issue de leur formation
La formation Technicien d’Assistance Informatique proposée par Nextformation est soutenue par le Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion.
La formation de Technicien(ne) d’Assistance Informatique est disponible :
Durée de la formation
4 mois (637H) de formation et 2 mois en stage (175H - 280H)
Compétences visées
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client ;
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique ;
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique ;
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données ;
- Intervenir sur un équipement réseau ;
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory ;
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier ;
- Apporter un support technique dans un contexte commercial ;
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc ;
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques ;
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
Objectifs pédagogiques
L’objectif de la formation pour adulte technicien informatique est de vous faire acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur le métier visé. Elle est divisée en 3 blocs de compétences, appelés aussi Certificat de Compétences Professionnelles (CCP), pouvant être validés indépendamment.
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Pour connaitre le détail des modules de formation, téléchargez le programme intégral.
Les + de la formation
- Téléchargement de logiciels dédiés aux développeurs, devOps et administrateurs systèmes et réseaux (Windows Server, Windows Client, Visual studio, Azure DevOps Server, etc.)
- Accès à 20 modules de formations Cloud Azure (développement de blockchain, applications JavaScript avec Node.js etc.)
- Accès à plus de 2000 parcours d’apprentissage : .NET, Dynamics, GitHub, SQL Server, etc.
- Plateforme d’entrainement VMWare (virtualisation et Cloud Computing)
Babbel :
Progresser gratuitement en anglais avec 8500h de contenus pédagogiques professionnels et généraux. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer la certification TOEIC permettant de mesurer et valider votre niveau de maitrise de l’anglais.
Voltaire :
Mise à disposition gratuite de la plateforme d’entrainement Voltaire pour monter en compétences sur la langue française
Mais aussi :
- Apprentissage par projet : toute la formation s’organise autour de projets informatiques et réseaux pour lesquels vous appliquez progressivement les connaissances acquises tout au long de la formation
- Des formateurs professionnels experts des systèmes et réseaux
Prérequis
La formation de technicien(ne) d’assistance en informatique demande une pratique courante du web et d’un environnement Windows, Mac ou Linux.
Si vous avez un esprit logique, que vous appréciez l’accompagnement des personnes dans des environnements techniques, que vous aimez apprendre par la pratique, et que vous savez faire preuve de persévérance, notre formation de technicien(ne) d’assistance en informatique est faite pour vous !
Stage en entreprise
À l’issue de votre formation théorique, vous réaliserez un stage professionnel (facultatif) d’une durée maximale de deux mois en entreprise afin de consolider les compétences acquises, de poursuivre l’apprentissage jusqu’au passage du titre, de découvrir votre futur métier dans les conditions réelles de l’entreprise et d’avoir des éléments concrets pour rédiger votre dossier professionnel que vous présenterez à l’examen. Le stage, une première expérience professionnelle, a pour vocation de booster votre employabilité et de vous permettre de trouver rapidement un emploi dès votre sortie de formation.
Modalités d’évaluation
La validation de la certification professionnelle de technicien d’assistance informatique s’appuie sur l’évaluation de compétences à travers :
- Des évaluations durant le programme pour évaluer les connaissances acquises et préparer au passage du titre;
- Une session de validation de la certification professionnelle de technicien(ne) d’assistance informatique constituée d’une mise en situation professionnelle et d’un entretien avec un jury, planifiée dans nos locaux ;
- La rédaction d’un dossier professionnel.
En parallèle, la formation technicien de maintenance s’appuie sur la réalisation de projets techniques individuels ou collectifs pour s’immerger dans le monde professionnel.
Financer sa formation
Quel que soit votre statut (salarié du secteur privé ou public, demandeur d’emploi ou militaire), des dispositifs de financement vous aident à réaliser votre projet de formation en prenant tout ou partie du montant de votre formation.
Voici quelques dispositifs de financement adaptés à chaque situation et auxquelles nos formations sont éligibles :
- Projet de Transition professionnelle
- Plan de développement des compétences
- Compte personnel de formation (CPF)
- Aide individuelle à la formation (Pôle emploi)
- AIRE
- Contrat de sécurisation professionnelle…
De plus, un ajustement tarifaire est possible en fonction de l’individualisation de votre parcours. Contactez nos conseillers pédagogiques afin de valider votre projet et être orienté sur le dispositif adapté à votre statut.
Pôle Emploi, la Région Île-de-France, les OPCO, les entreprises, Défense Mobilité, Transitions Pro, l’ANFH ou par les CPIR peuvent financer tout ou partie de votre formation. Le coût total de nos formations varie entre 1 411,20€ à 14 230€ TTC selon son type et sa durée.
Le financement de votre formation comprend notamment la mise à disposition d’un ordinateur personnel sur le site de formation, l’accès à une plateforme d’e-learning pour compléter votre apprentissage en classe ainsi que l’expertise de nos formateurs et de notre équipe pédagogique.
Le financement de votre formation comprend notamment la mise à disposition d’un ordinateur personnel sur le site de formation, l’accès à une plateforme d’e-learning pour compléter votre apprentissage en classe ainsi que l’expertise de nos formateurs et de notre équipe pédagogique.
Assiduité
Pour répondre aux contraintes réglementaires, chaque matin et après-midi, la signature d’une feuille d’émargement est demandée aux apprenants et formateurs.
Toute absence est déclarée au financeur de la formation. La formation est dispensée de 9h à 17h avec une pause déjeuner d’une heure.
Certification professionnelle délivrée
La formation délivre la certification professionnelle de « Technicien d’Assistance en Informatique » de Niveau 4 (bac), enregistré par arrêté du 06 avril 2018, publié au Journal Officiel le 19 avril 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles jusqu’au 01 septembre 2023.
Code NSF 326r – Autorité responsable Ministère du Travail et de l’Emploi.
Formation disponible sur l’application MonCompteFormation par bloc de compétences (code CPF : 244778)
Modalités et délais d'accès
Pour accéder à notre formation, vous devrez passer un entretien avec un(e) conseiller(re) pédagogique de Nextformation. Une fois votre projet établi, un test vous sera proposé afin de valider que vous possédez les prérequis nécessaires à la réussite de notre formation.
Le délai d’accès à votre formation dépend avant tout de votre projet et de votre financement. Nextformation vous propose des formations tous les deux mois afin de s’adapter au mieux à votre situation.
Taux d'insertion et de satisfaction
D’après le retour de nos apprenants sur la formation Technicien assistant informatique :
- 88% des répondants recommandent notre formation
- 97 % de réussite sur nos promotions 2021
- 69% de nos apprenants ont trouvé un emploi après leur formation
- 82% des répondants sont satisfaits de leur formation
- 23% de nos apprenants ont abandonné leur formation
