Formation Médiateur Numérique

Délivre la certification professionnelle Médiateur Numérique, enregistré au RNCP. Formation disponible sur l’application MoncompteCPF par bloc de compétences.
  • Formation de niveau Bac +2 (niveau 5)
  • Code RNCP : 40695
  • Code Certif Info N° 119041
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Devenir Conseiller numérique

Développez vos compétences en gestion, animation et développement d’un espace numérique et collaboratif en devenant conseiller numérique, aussi appelé médiateur numérique.

Le métier de médiateur numérique est un métier à responsabilité. En effet, en tant que Responsable d’espace de médiation numérique et/ou Médiateur numérique, vous aurez la responsabilité de développer et de pérenniser un espace collaboratif, aussi bien public que privé. Exemples :

  • Bibliothèques-médiathèque,
  • Maisons de l’emploi
  • Maisons des jeunes et de la culture
  • Organismes culturels entreprises d’insertion
  • Organismes de formation
  • Entreprises de services numériques
  • Espaces de coworking privés
  • Associations
  • Etablissements scolaires
  • etc.

Avec cette formation de responsable de médiation numérique, les possibilités qu’offrent l’accès à ce métier de conseiller numérique sont grandes, tant la diversité des entreprises et organismes publics qui sont en demande que dans la multiplicité des publics concernés par la nécessité de côtoyer un conseiller multimédia au quotidien.
En tant qu’animateur multimédia, vous contribuerez à la prise de conscience numérique d’un public de particuliers, pour les amener vers de l’autonomie pour gérer des situations différentes de type :

  • trouver un emploi
  • réaliser des démarches en ligne
  • échanger avec ses proches
  • utiliser les opportunités du numérique et de son territoire

La formation de conseiller numérique comprend notamment plusieurs blocs de compétences :

  • Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
  • Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial

Ces blocs de compétences font partie de la certification professionnelle Médiateur Numérique et délivrent chacun une certification professionnelle.

Date de mise à jour : 21/05/2025

Le métier

Le Médiateur numérique ou animateur multimédia ou encore médiateur numérique, conçoit et met en œuvre des actions pédagogiques à destination de différents publics pour favoriser leurs usages et pratiques autonomes des technologies, services et médias numériques.

Son objectif, rendre le numérique accessible à son public. Le responsable d’espace de médiation numérique conçoit des actions de formation pour faciliter l’appropriation et l’usage du numérique en répondant aux besoins et difficultés identifiés.

Ces actions de formations sont créées en tenant compte des mesures adaptées au public, avec les caractéristiques du support de la structure :

  • Formations ;
  • Séminaires ;
  • Réunions-débats thématiques ;
  • Activités ludiques et créatives ;
  • Séances de perfectionnement ;
  • Sensibilisation préventive.

Pour développer la structure ou le lieu dont il a la charge, en s’appuyant sur sa compréhension du contexte et des enjeux socio-économiques locaux, le Médiateur numérique repère et exploite les leviers de croissance, optimise les ressources en fonction des besoins des projets et mène des actions de communication interne et externe.

Avec l’aide des acteurs locaux, l’animateur multimédia établit un diagnostic de territoire permettant, par l’analyse des données collectées, de cerner les besoins et les difficultés numériques de différents publics.

Le salaire de l’animateur multimédia ou médiateur numérique est d’environ 1600 € bruts mensuels, selon le niveau de formation de l’animateur et de la structure dans laquelle il intervient (médiathèque municipale ou privée, établissement scolaire, établissement de soins…).

Source : CIDJ

À l’issu de votre formation responsable d’espace de médiation du numérique, vous pourrez prétendre aux métiers suivants :

  • Animateur d’espace public numérique/Animateur EPN
  • Social media manager
  • Animateur numérique
  • Animateur multimédia
  • Animateur TIC
  • Médiateur numérique
  • Coach numérique
  • Community manager
  • Coordinateur EPN
  • Coordinateur numérique
  • Coordinateur multimédia
  • Fabmanager
  • Formateur multimédia
  • Formateur numérique
  • Médiateur numérique
  • Responsable EPN
  • Assistant chef de projet multimédia

Un Médiateur numérique, ou animateur numérique peut devenir responsable de la gestion et de l’organisation du service dans lequel il est employé. Suivant son activité, l’animateur multimédia peut également être à son compte et proposer ses services à des particuliers ou collectivités.

La formation

  • Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
  • Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
  • Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
  • Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
  • Evaluer ses actions et sa pratique professionnelle
  • Développer un réseau local en lien avec l’inclusion numérique
  • Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
  • Aller vers les personnes les plus éloignées du numériqaue du territoire
  • Sécuriser les pratiques numériques des publics
  • Accompagner les usages numériques des publics spécifiques
L’objectif du parcours est de vous faire acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur les trois activités principales d’un(e) Médiateur numérique que sont :
  • Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial
  • Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
La formation Médiateur Numérique est donc constituée de deux blocs de compétences, appelés aussi Certificat de Compétences Professionnelles (CCP), pouvant être validés indépendamment. Ces blocs sont valables 5 ans.

Module IA :
Démystifier l’Intelligence Artificielle afin de se l’approprier et l’intégrer efficacement dans vos pratiques professionnelles.

Babbel, e-learning anglais :
Progresser gratuitement en anglais avec 8500h de contenus pédagogiques professionnels et généraux.

Projet Voltaire, e-learning orthographe :
Mise à disposition gratuite de la plateforme d’entrainement Voltaire pour monter en compétences sur la langue française.

MEDIAplus eLearning™
Maitrisez la suite bureautique Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) en suivant des leçons vidéo et en réalisant les exercices directement dans le logiciel de bureautique choisi. Vous apprenez à votre rythme en pratiquant ! Quel que soit votre niveau de départ, vous trouverez des exercices adaptés à vos connaissances. La solution est offerte et disponible durant toute la durée de la formation.

Pack Office (Microsoft 365)

Accès gratuit aux logiciels de Pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive

Aucun diplôme spécifique n’est requis à l’entrée. Des compétences générales transverses niveau BAC et une appétence pour l’animation, la médiation numérique et le travail collaboratif, ainsi que des compétences techniques, ou une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l’environnement informatique, sont nécessaires.

À l’issue de votre formation théorique pour devenir Médiateur numérique, vous réaliserez un stage professionnel (facultatif) d’une durée maximale de deux mois en entreprise afin de consolider les compétences acquises, de poursuivre l’apprentissage jusqu’au passage du titre, de découvrir votre futur métier dans les conditions réelles de l’entreprise et d’avoir des éléments concrets pour rédiger votre dossier professionnel que vous présenterez à l’examen. Le stage, une première expérience professionnelle, a pour vocation de booster votre employabilité et de vous permettre de trouver rapidement un emploi dès votre sortie de formation.

La validation de la certification professionnelle responsable d’espace de médiation numérique s’appuie sur l’évaluation de compétences à travers :

  • Des évaluations durant le programme pour évaluer les connaissances acquises et préparer au passage du titre ;
  • Une session de validation de la certification professionnelle responsable d’espace de médiation numérique, constituée d’une mise en situation professionnelle et d’un entretien avec un jury, planifiée dans nos locaux ;
  • La rédaction d’un dossier professionnel.

En parallèle, la formation Animateur Multimédia est basée sur des projets collectifs et tutoraux ainsi que sur des jeux de rôle pour s’immerger dans le monde professionnel.

Quel que soit votre statut (salarié du secteur privé ou public, demandeur d’emploi ou militaire), des dispositifs de financement vous aident à réaliser votre projet de formation en prenant tout ou partie du montant de votre formation.

Voici quelques dispositifs de financement adaptés à chaque situation et auxquelles nos formations sont éligibles :

  • Projet de Transition professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • Compte personnel de formation (CPF)
  • Aide individuelle à la formation (France Travail)
  • AIRE
  • Contrat de sécurisation professionnelle…

De plus, un ajustement tarifaire est possible en fonction de l’individualisation de votre parcours. Contactez nos conseillers pédagogiques afin de valider votre projet et être orienté sur le dispositif adapté à votre statut.

France Travail, la Région Île-de-France, les OPCO, les entreprises, Défense Mobilité, Transitions Pro, l’ANFH ou par les CPIR peuvent financer tout ou partie de votre formation. Le coût total de nos formations est de 14 230€ TTC.

Le financement de votre formation comprend notamment la mise à disposition d’un ordinateur personnel sur le site de formation, l’accès à une plateforme d’e-learning pour compléter votre apprentissage en classe ainsi que l’expertise de nos formateurs et de notre équipe pédagogique.

→ Faire financer sa formation

Le financement de votre formation comprend notamment la mise à disposition d’un ordinateur personnel sur le site de formation, l’accès à une plateforme d’e-learning pour compléter votre apprentissage en classe ainsi que l’expertise de nos formateurs et de notre équipe pédagogique.

Pour répondre aux contraintes réglementaires, chaque matin et après-midi, la signature d’une feuille d’émargement est demandée aux apprenants et formateur. Toute absence est déclarée au financeur de la formation. La formation est dispensée de 9h à 17h avec une pause déjeuner d’une heure.

> Découvrez comment se déroulent nos formations

La formation délivre la certification professionnelle responsable d’espace de médiation numérique de Niveau 5 (bac+2), enregistré par arrêté du 8 février 2019, publié au Journal Officiel le 30-04-2024 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles jusqu’au 12/07/2025.

Code(s) NSF : 320t : Réalisation du service : Utilisation de logiciels appliqués à l’image

Certificateur : MINISTÈRE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’INSERTION.

Formation disponible sur l’application MonCompteFormation par bloc de compétences (code CPF : 327 367)

Fiche RNCP de France Compétences

En attente de publication de chiffres de France Compétences

 

Pour accéder à notre formation, vous devrez passer un entretien avec un(e) conseiller(re) pédagogique de Nextformation. Une fois votre projet établi, un test vous sera proposé afin de valider que vous possédez les prérequis nécessaires à la réussite de notre formation.

Le délai d’accès à votre formation dépend avant tout de votre projet et de votre financement. Nextformation vous propose des formations tous les deux mois afin de s’adapter au mieux à votre situation.

D’après le retour de nos apprenants sur la formation Médiateur numérique (9 apprenants en 2024) :

  • 89% des apprenants sont satisfaits de leur formation
  • 100% de réussite sur nos promotions 2024
  • 83% de nos apprenants ont trouvé un emploi après leur formation
    • Dont 80% dans l’emploi visé
  • 10% des apprenants ont abandonné en cours de formation

L'accompagnement

Nextformation, l’associé de votre (ré)orientation professionnelle :
Nextformation forme des adultes en évolution ou en reconversion professionnelle.

Notre objectif ? Garantir votre employabilité. Notre moyen d’y parvenir ? Vous mettre à disposition un environnement propice à l’apprentissage et à votre réussite.

Actuellement et afin de respecter la sécurité de tous, nos formations sont organisées sous forme de classe à distance avec quelques jours en présentiel : rentrée, temps forts, passage du titre.

Découvrez notre pédagogie > 

Situés au cœur de Paris et à Vincennes, nos 3 centres de formation sont à proximité immédiate des transports en commun, des parkings et des grands axes parisiens.

Nos espaces disposent d’équipements et d’outils pédagogiques sur-mesure, dédiés à votre apprentissage, que nos formateurs utilisent et articulent en fonction de vos besoins.

Pour chaque apprenant, Nextformation met à disposition un ordinateur afin de faciliter la transmission des savoirs, l’accès aux outils digitaux et l’entrainement sur les logiciels adaptés au métier visé.

Découvrez nos centres >

Chez Nextformation, notre priorité, c’est vous et votre réussite !

Afin d’acquérir les savoirs et compétences indispensables à votre futur métier, nous privilégions une méthode pédagogique intégrant cours théoriques délivrés par des professionnels du métier et mises en situation professionnelles.

Tout au long de votre formation, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour vous donner toutes les clés nécessaires à la réussite de votre certification professionnelle.

Savoir évoluer dans un environnement digitalisé est devenu un incontournable du marché de l’emploi. Pour booster votre employabilité et vous donner l’avantage face aux recruteurs, nous mettons à votre disposition une suite d’outils digitaux optimisés et personnalisés :

  • Net-YPAREO : votre espace personnel online
  • MyNextAcademy : votre plateforme d’apprentissage e-learning

Découvrez notre pédagogie >

Dès votre prise de contact avec Nextformation, nous vous accompagnons dans toutes vos démarches. Nous sommes à vos côtés pour l’élaboration, la mise en place et le suivi de votre projet professionnel. Un conseiller pédagogique est dédié à l’évolution de votre carrière et évalue avec vous votre profil, vos compétences et vos motivations, afin de vous proposer le meilleur parcours pour atteindre vos objectifs de carrière.

En formation, vous êtes suivi(e) par un responsable de site et un formateur référent afin d’évaluer vos acquis, cibler vos éventuelles difficultés, vous épauler dans la recherche de stage et bien sûr vous apporter des solutions pour obtenir votre certification et assurer votre épanouissement personnel. Tous les 3 mois, un point individuel est organisé avec le formateur référent pour assurer un suivi de proximité.

Après l’obtention de votre certification professionnelle, nous restons en contact avec vous et suivons votre carrière professionnelle. Ces courts entretiens nous permettent de récolter vos retours d’expérience de manière à optimiser nos parcours de formation, favoriser la réussite des futurs apprenants, mais surtout prendre de vos nouvelles !

Découvrez notre pédagogie > 

Pour permettre la meilleure acquisition des connaissances et des compétences indispensables à l’exercice de votre futur métier, nous utilisons différents types de méthodes pédagogiques. Nous enrichissons les cours animés par nos formateurs par des temps de mise en pratique et des activités en e-learning.

En introduction de certaines thématiques de votre parcours de formation, vous travaillez sur des séquences digitales tutorée conçues par des experts afin d’acquérir pas à pas et à votre rythme les bases théoriques. Votre formateur consolide ensuite vos connaissances à travers une approche professionnelle.

Pour faciliter l’utilisation des différents outils e-learning l’équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre parcours. Une assistance technique est également à votre disposition.

Tous les formateurs du parcours sont des professionnels intervenant dans leur domaine de compétences. Expérimentés en formation d’adultes, ils exercent ou ont exercé dans leur domaine d’intervention.

Nos centres de formation et nos équipements sont adaptés pour accueillir des apprenants en situation de handicap.

> Découvrez nos mesures d’accessibilité

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