Fiche métier : Secrétaire Médicale

La secrétaire médicale est un rouage important pour gérer l'aspect administratif dans différentes structures privées ou publiques, elle travaille par exemple au sein d'un cabinet médical ou d'un service hospitalier. Au contact direct des patients, elle effectue au quotidien notamment des missions d'assistanat.
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Découvrir le métier de Secrétaire Médicale : le sommaire

Qu’est-ce qu’une secrétaire médicale ?

La secrétaire médicale ou assistante médicale est un élément clé d’un service hospitalier. Elle est chargée de tenir le standard téléphonique, d’organiser les rendez-vous des médecins en jugeant de l’urgence des situations, de conserver toutes les données du patient et de décommander les rendez-vous si nécessaire, ainsi que d’assurer la bonne tenue des dossiers des patients.

Elle joue un rôle central en reliant les collaborateurs ainsi que des partenaires externes à l’entreprise et contribue à la qualité de la communication de la structure. Elle assure la coordination et la diffusion des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales et peut être amenée à traiter des dossiers administratifs courants des ressources humaines.

Code(s) ROME : M1609 – Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

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Missions Secrétaire Médicale

Quelles sont les missions d’une secrétaire médico-sociale ?

Le rôle de la secrétaire médicale est complexe et exigeant, nécessitant une connaissance approfondie des termes techniques médicaux pour mieux informer les patients et assurer les comptes-rendus de consultation. Les principales missions d’une secrétaire médicale sont les suivantes :

  • Accueillir les patients : Elle est la première personne à accueillir les patients à leur arrivée, leur souhaitant la bienvenue et les aidant à s’enregistrer pour leur rendez-vous.
  • Prendre les rendez-vous et planifier les examens réalisés par les spécialistes du service ou cabinet : Elle doit être capable de comprendre les demandes des patients pour organiser au mieux leur rendez-vous et planifier les examens en fonction de la disponibilité des spécialistes.
  • Constituer, gérer et classer les dossiers médicaux des patients : Elle doit assurer la tenue à jour des dossiers médicaux des patients et garantir la confidentialité de leurs informations médicales.
  • Rassurer les patients, répondre à leurs questions et apprendre à les orienter si besoin : Elle doit avoir une écoute attentive pour répondre aux inquiétudes des patients, les rassurer, les informer sur les traitements et les orienter vers les spécialistes appropriés si nécessaire.
  • Gérer les stocks de médicaments et de petits matériels médicaux : Elle doit être responsable de la gestion des stocks de médicaments et de petits matériels médicaux, en s’assurant de leur approvisionnement et de leur disponibilité.
  • Réaliser des tâches administratives : Elle doit être en mesure de réaliser des tâches administratives telles que la facturation, la gestion des courriers, la rédaction de comptes-rendus de consultation, etc.
  • Respecter le secret médical : Elle doit respecter le secret médical et garantir la confidentialité des informations des patients.

Au-delà des compétences techniques, les secrétaires médicales doivent également avoir des qualités morales telles que la patience, le sens de l’organisation, l’empathie, la rigueur et la discrétion. Ces qualités sont essentielles pour travailler efficacement avec les équipes médicales et pour assurer un accueil chaleureux et rassurant aux patients.

Pourquoi travailler en tant que Secrétaire Médicale ?

Le métier de secrétaire médicale est exigeant, mais il peut être très gratifiant pour les personnes qui ont les compétences et les qualités requises pour réussir. Voici les caractéristiques essentielles pour réussir dans ce métier :

Qualités personnelles :

  • Organisation et rigueur : La secrétaire médicale doit être en mesure de gérer de nombreux rendez-vous et dossiers simultanément, ce qui nécessite une grande organisation et une attention aux détails.
  • Autonomie : Elle doit être capable de travailler de manière indépendante et de prendre des décisions importantes concernant les rendez-vous et les urgences médicales.
  • Sens du relationnel : Elle doit être capable de communiquer efficacement avec les patients, les médecins et les autres membres de l’équipe médicale pour assurer une communication claire et précise.
  • Capacité à gérer les situations stressantes : Elle doit être en mesure de rester calme et de gérer les situations stressantes telles que les urgences médicales et les patients en détresse.

Les avantages du métier de secrétaire médicale :

  • Beaucoup de relationnel : Le métier de secrétaire médicale est très relationnel et permet de travailler avec des personnes de tous horizons, ce qui est enrichissant sur le plan personnel et professionnel.
  • Secteur qui recrute : Le secteur de la santé est en constante croissance, offrant ainsi de nombreuses opportunités pour les secrétaires médicales qualifiées.
  • Tâches diversifiées : Les tâches de la secrétaire médicale sont variées, ce qui rend le travail intéressant et stimulant.

Les inconvénients du métier sont :

  • Faire face à des situations difficiles : Les secrétaires médicales peuvent être confrontées à des situations difficiles, telles que des patients en détresse ou des urgences médicales, ce qui peut être stressant.
  • Métier qui est sujet à la pression : La secrétaire médicale doit être capable de travailler efficacement sous pression pour répondre aux demandes des patients et des médecins, ce qui peut être exigeant.

OÙ TRAVAILLE LA SECRÉTAIRE MÉDICALE ?

La secrétaire médicale a la possibilité d’exercer son métier dans divers lieux de travail. Selon le lieu où elle travaille, ses missions peuvent être différentes. Voici une liste non exhaustive de lieux de travail où elle peut exercer :

  • Cabinet médicaux généralistes ou spécialistes : la secrétaire médicale est chargée de prendre les rendez-vous et de gérer les dossiers médicaux des patients dans un cabinet médical.
  • Laboratoires d’analyses : la secrétaire médicale travaille en collaboration avec les techniciens de laboratoire pour prendre les rendez-vous des patients et gérer les dossiers médicaux.
  • Cliniques : la secrétaire médicale est en charge de l’accueil des patients, de la gestion des dossiers médicaux et des rendez-vous pour les consultations et les examens médicaux.
  • Hôpitaux : la secrétaire médicale est chargée de la gestion administrative des patients, de la prise de rendez-vous et de la gestion des dossiers médicaux.
  • Maisons de retraites : la secrétaire médicale est chargée de la gestion administrative des patients, de la prise de rendez-vous et de la gestion des dossiers médicaux pour les résidents.
  • Centres d’imagerie médicale : la secrétaire médicale est chargée de la gestion administrative des patients, de la prise de rendez-vous et de la gestion des dossiers médicaux pour les examens d’imagerie médicale.
  • Caisses d’assurance maladie : la secrétaire médicale est chargée de la gestion des dossiers des patients, du traitement des remboursements et de la relation avec les professionnels de santé.

Formation secrétaire médicale

Quelle formation suivre pour devenir Assistante Médicale ?

Pour devenir secrétaire médicale il est préférable de suivre une formation afin d’avoir toutes les clés en main afin de trouver le travail que vous souhaitez et vous épanouir. Il n’y a pas de diplôme d’État qui serait spécifique à un métier de secrétaire médicale, mais il existe des titres professionnels répondant aux besoins de ce secteur.

Vous souhaitez vous lancer dans le métier de secrétaire médical ? Nextformation propose la formation secrétaire médical et médico-social qui vous apportera les compétences requises pour performer dans leur service.

Compétences visées par la formation de Secrétaire Médicale

  • Produire des documents professionnels courants
  • Communiquer des informations par écrit
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
  • Planifier et organiser les activités de l’équipe
  • Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
  • Planifier et gérer les rendez-vous du patient ou de l’usager
  • Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager
  • Retranscrire des informations à caractère médical ou social
  • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
  • Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
  • Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Objectifs de la formation SAMS

L’objectif de la formation pour adulte secrétaire medical(e) est de vous faire acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur les trois activités principales d’un(e) secrétaire médical(e) que sont :

  • Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités 
  • Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager 
  • Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

Les formations associées

Ces formations, reconnues par l’État, vous permettent grâce à des formateurs professionnels, de vous apporter toutes les compétences nécessaires à la réussite de votre projet.

Salaire d’une secrétaire médico-social

Quel salaire et combien gagne une secrétaire médicale et médico-social ?

Le salaire secrétaire médicale ou médico-sociale débute autour de 1500€ brut par mois dans la fonction public. Ceci peut varier dans le privé où ce métier pourra espérer un salaire supérieur. En effet, le salaire mensuel brut de l’assistant(e) médicale est autour de 1550€.

En France, le salaire moyen brut mensuel d’une secrétaire médicale est de 2209€.

Source : Journaldunet.com

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Métiers associés

Il existe différents métiers liés au domaine de la santé et de l’administration médicale, qui sont souvent associés au métier de secrétaire médicale. Ces métiers ont des fonctions et des responsabilités différentes, mais ils partagent tous le même objectif de fournir des services de soutien et d’assistance aux patients et aux professionnels de la santé.

Voici quelques exemples de métiers associés au domaine de la santé et de l’administration médicale :

  • Assistant(e) médical(e) : Le métier d’assistant(e) médical(e) consiste à aider les médecins dans les tâches administratives et à assister les patients lors de leur visite médicale.
  • Secrétaire médico-social(e) : La secrétaire médico-sociale est en charge de la gestion des dossiers médicaux et sociaux des patients, ainsi que de la coordination des rendez-vous et des tâches administratives.
  • Secrétaire assistant(e) médico-social(e) : Ce métier combine les compétences d’un(e) secrétaire et d’un(e) assistant(e) médico-social(e) pour assurer la gestion administrative et médicale d’un service hospitalier ou d’un cabinet médical.
  • Technicien(ne) administratif(ve) et social(e) : Les technicien(ne)s administratif(ve)s et social(e)s travaillent dans les services sociaux et médicaux pour aider les patients à naviguer dans les systèmes de soins de santé et à accéder aux prestations sociales.
  • Assistant(e) médico-administratif(ve) : L’assistant(e) médico-administratif(ve) est un professionnel de la santé qui assure la coordination des tâches administratives et médicales dans les établissements de soins de santé.
  • Assistant(e) medico-social(e) : Les assistant(e)s médico-sociaux travaillent avec les personnes qui ont des besoins médicaux et sociaux complexes, en coordonnant les soins et en aidant les patients à accéder aux services de soins de santé appropriés.

Évolutions de carrière

Quelles sont les évolutions de carrière pour une Secrétaire Médicale ?

Le métier de secrétaire médical offre de nombreuses opportunités d’évolution de carrière. Les secrétaires médicales peuvent poursuivre leur formation en se spécialisant dans un domaine médical spécifique ou en apprenant de nouvelles compétences informatiques et de gestion, ce qui peut leur permettre d’occuper des postes de responsabilité accrue.

Dans une structure hospitalière, les secrétaires médicales peuvent évoluer en changeant de service ou en prenant des responsabilités administratives. Par ailleurs, ils peuvent devenir assistants de différents types de praticiens et travailler dans des environnements variés tels que les centres de soins, les établissements médicaux, les cliniques et les cabinets médicaux.

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