Employé Administratif et d’Accueil

Délivre la certification Employé administratif et d’accueil, enregistrée au RNCP. Formation disponible sur l’application MoncompteCPF par bloc de compétences.
  • Formation de niveau BEP/CAP (niveau 3)
  • Code CPF 242 829 / RNCP : 36 803
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Vous ĂŞtes Ă  la recherche d’un mĂ©tier oĂą vous pourrez exercer vos talents relationnels et d’organisation ? L’employĂ© administratif et d’accueil est en première ligne pour assurer le contact avec le client et orienter vers le bon service. Ă€ ce titre, il est le premier reprĂ©sentant de l’entreprise ou de l’organisation dans laquelle il exerce ses missions. Il gère l’agenda et transmet la bonne information Ă  la bonne personne. Il informe l’usager et le rassure si besoin. Si vous vous retrouvez dans ces missions clĂ©s pour l’entreprise, notre programme est spĂ©cialement conçu pour vous aider Ă  dĂ©velopper les compĂ©tences essentielles Ă  l’exercice de ces fonctions.

Notre formation employĂ© administrateur et d’accueil vous permet d’acquĂ©rir les connaissances et les compĂ©tences nĂ©cessaires pour assurer les missions essentielles d’un secrĂ©tariat efficace : assurer l’accueil, gĂ©rer les tâches administratives, suivre les dossiers et faciliter la circulation de l’information au sein de l’entreprise, rĂ©aliser le traitement des appels tĂ©lĂ©phoniques, la rĂ©ception et l’expĂ©dition du courrier. Grâce Ă  notre approche pratique et immersive, vous serez prĂŞt(e) Ă  relever tous les dĂ©fis qui se prĂ©senteront Ă  vous.

La formation EAA comporte deux blocs de compétences :

  • RĂ©aliser des travaux administratifs courants d’une structure
  • Assurer l’accueil au sein d’une structure

Ces blocs de compĂ©tences font partie de la certification professionnelle EmployĂ© administratif et d’accueil et dĂ©livrent chacun une certification professionnelle.

Date de mise Ă  jour : 26/02/2024

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