Devenez expert de la stratégie commerciale d'une zone géographique (éligible CPF)
Vous souhaitez élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini ? Découvrez cette certification professionnelle "Elaborer une stratégie commerciale pour une zone géographique" enregistrée au RNCP et éligible CPF. Cette certification vous permettra d'organiser un plan d'actions commerciales, de mettre en œuvre des actions de fidélisation et réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte.
La formation courte "Elaborer une stratégie commerciale pour une zone géographique" a pour objectif de vous faire acquérir les compétences suivantes :
- Elaborer une stratégie commerciale omnicanale
- Organiser et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales
- Evaluer les résultats
- Assurer une veille professionnelle sur les biens et services de l'entreprise et des concurrents
- Fidéliser un portefeuille client
- Utiliser des outils de gestion de la relation client
- Traiter les litiges, impayés et réclamations